อ้างอิง

ข้อกำหนดการใช้งานที่ชัดเจนสำหรับบัญชีของคุณ

เราเขียนข้อกำหนดนี้เพื่ออธิบายว่าบัญชีของคุณทำงานอย่างไร การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy มีขั้นตอนอะไรบ้าง และคุณมีสิทธิ์อะไรเมื่อใช้งานแพลตฟอร์มของเราในประเทศไทย

บัญชีที่ยืนยันตัวตนแล้วนโยบายการชำระเงินในประเทศสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของคุณคาสิโนสดและสล็อต
Play 69 ข้อกำหนดการใช้งานที่ชัดเจนสำหรับบัญชีของคุณ
ติดต่อเรื่องนโยบาย

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนดและบัญชี

ถ้าคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน ต้องการขอข้อมูลบัญชี หรือต้องการให้เราลบข้อมูลส่วนตัว ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอด เราตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายภาษาไทยและช่วยคุณเรื่องการยืนยันตัวตน การอัปเดตข้อมูล หรือการปิดบัญชีได้ทันที

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทจากมุมล่างขวา พิมพ์คำถามเกี่ยวกับนโยบายหรือบัญชี แล้วทีมจะตอบภายในไม่กี่นาที คุณสามารถส่งลิงก์หน้าที่ต้องการถามหรือแนบหมายเลขบัญชีเพื่อให้เราดูประวัติได้เร็วขึ้น

อีเมล

ส่งอีเมลมาที่ช่องทางซัพพอร์ตของเรา ใส่หมายเลขบัญชีและอธิบายว่าต้องการอะไร เช่น ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว ขอให้ลบบัญชี หรือถามเรื่องข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลง เราจะตอบภายใน 24 ชั่วโมง

คำถามที่พบบ่อย

เช็คส่วนคำถามที่พบบ่อยด้านล่าง เราเขียนคำตอบเรื่องบัญชี การยืนยันตัวตน วิธีปิดบัญชี และสิทธิ์ของคุณไว้แล้ว ถ้าหาคำตอบไม่เจอ ติดต่อแชทสดหรืออีเมลได้เลย

การดูแลบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้มาเมื่อลงทะเบียนและข้อมูลการทำธุรกรรมเพื่อให้บัญชีของคุณทำงานได้ปกติ ข้อมูลนี้ถูกเก็บตามมาตรฐานความปลอดภัยและเราไม่แชร์ให้บุคคลที่สามเว้นแต่กฎหมายบังคับ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ผิด หรือขอให้เราลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด ติดต่อเราผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมยืนยันตัวตนด้วยเอกสารที่ลงทะเบียนไว้

ข้อมูลที่เราเก็บ

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคารที่คุณใช้ฝาก-ถอน รวมถึงประวัติการเล่น การฝากเงิน และการถอนเงิน เพื่อให้บัญชีของคุณทำงานได้และเพื่อตรวจสอบความปลอดภัย

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อให้คุณเข้าสู่ระบบค้างไว้และจดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และเกมที่คุณเปิดล่าสุด คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่บางฟังก์ชันอาจใช้งานไม่ได้

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณตลอดที่บัญชียังใช้งานอยู่ หากคุณปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลอีก 5 ปีตามกฎหมายท้องถิ่นเพื่อให้สามารถตรวจสอบย้อนหลังได้ หลังจากนั้นเราจะลบข้อมูลทั้งหมด

ขอดูหรือลบข้อมูล

คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บ หรือขอให้เราลบบัญชีและข้อมูลได้ตลอดเวลา ส่งคำขอผ่านอีเมลพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน แล้วเราจะดำเนินการภายใน 7 วัน

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและบัญชี

คุณต้องมีอายุครบตามที่กฎหมายในประเทศไทยกำหนดจึงจะสามารถลงทะเบียนและเล่นได้ เราตรวจสอบอายุเมื่อคุณยืนยันตัวตนด้วยเอกสาร หากพบว่าคุณอายุไม่ถึง เราจะปิดบัญชีและคืนยอดเงินคงเหลือ

เราขอเอกสารยืนยันตัวตนเช่นบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางเพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีเป็นของคุณจริง และเพื่อป้องกันการใช้บัญชีในทางที่ผิด ส่งเอกสารครั้งเดียว แล้วคุณสามารถถอนเงินได้เลยทุกครั้งหลังจากนั้น

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล บอกว่าต้องการปิดบัญชี แล้วเราจะถอนยอดเงินคงเหลือให้คุณผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ที่คุณใช้ฝากเงิน หลังจากนั้นเราจะปิดบัญชีภายใน 48 ชั่วโมง

เราอาจปรับข้อกำหนดเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่นหรือเพื่อปรับปรุงบริการ หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์ล่วงหน้า 7 วัน และคุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีหากไม่ยอมรับข้อกำหนดใหม่

เพื่อป้องกันการฟอกเงินและการใช้บัญชีของผู้อื่น เราจึงรับการฝากเงินเฉพาะจากบัญชี PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ที่ชื่อตรงกับชื่อที่คุณลงทะเบียนไว้เท่านั้น ถ้าชื่อไม่ตรง เราจะคืนเงินและขอให้คุณฝากใหม่

ส่งคำขอผ่านอีเมลพร้อมแนบสำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตน เราจะส่งสำเนาข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บเกี่ยวกับบัญชีของคุณภายใน 7 วันทำการ ไฟล์จะถูกส่งในรูปแบบ PDF ที่อ่านได้ง่าย
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต